Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En lorandresquol recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de presupuestación de capital de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

• Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y información de facturación
• Información Profesional: Cargo, empresa, sector industrial, experiencia en finanzas y objetivos de aprendizaje
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, herramientas utilizadas, patrones de navegación y preferencias de contenido
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de geolocalización aproximada
• Datos Financieros: Información relacionada con proyectos de inversión, análisis financieros realizados y resultados de evaluaciones (siempre de forma agregada y anonimizada)

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con tu consentimiento explícito.

• Prestación de Servicios: Para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, contenido educativo personalizado y soporte técnico especializado
• Personalización: Para adaptar la experiencia de usuario según tus intereses, nivel de conocimiento y objetivos profesionales específicos
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, contenido educativo relevante, newsletters y responder a tus consultas
• Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas características y optimizar el rendimiento de la plataforma
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio

Todos nuestros análisis internos se realizan con datos agregados y anonimizados. Nunca utilizamos tu información personal para crear perfiles individuales que puedan ser compartidos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS de grado militar para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
• Control de Acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a tu información
• Monitoreo Continuo: Mantenemos sistemas de monitoreo 24/7 para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad
• Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales con empresas especializadas
• Capacitación del Personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige la normativa europea GDPR.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de lorandresquol, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respaldamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluido el formato y la frecuencia de procesamiento
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de usuario
• Derecho al Olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, lo cual procesaremos dentro de 30 días hábiles
• Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas

Compartir Información con Terceros

lorandresquol mantiene una política estricta sobre el compartir información. Solo compartimos tus datos personales en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de protección.

• Proveedores de Servicios: Compartimos información mínima necesaria con proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y análisis, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse, pero siempre manteniendo los mismos niveles de protección
• Consentimiento Explícito: Cualquier otro uso compartido requerirá tu consentimiento previo, informado y específico

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales. Todos nuestros socios y proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con nivel de protección de datos adecuado.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

• Datos de Cuenta Activa: Mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa
• Datos de Uso: Los registros de actividad se conservan durante 24 meses para análisis de mejora del servicio
• Datos Financieros de Análisis: Los resultados de tus análisis de presupuestación se conservan durante 36 meses o hasta que solicites su eliminación
• Comunicaciones: Los correos electrónicos y mensajes de soporte se conservan durante 12 meses después de resolver cada caso
• Datos de Facturación: La información fiscal y de facturación se conserva durante 7 años según los requisitos legales españoles

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de datos específicos, procederemos a la eliminación segura dentro de 30 días hábiles. Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada para análisis estadísticos internos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar preferencias de seguridad
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
• Cookies de Personalización: Almacenan tus preferencias de idioma, tema visual y configuraciones personalizadas
• Cookies Analíticas: Utilizamos Google Analytics y herramientas similares para entender patrones de uso y mejorar nuestros servicios

Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies o la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque lorandresquol opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tus datos.

• Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para todas las transferencias internacionales
• Países con Decisión de Adecuación: Priorizamos proveedores en países que la UE considera tienen un nivel adecuado de protección de datos
• Certificaciones de Seguridad: Todos los proveedores internacionales deben mantener certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II
• Evaluaciones Regulares: Realizamos evaluaciones anuales de todos los proveedores internacionales para asegurar el cumplimiento continuo

Si tienes preocupaciones específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, puedes contactarnos para obtener más detalles sobre las salvaguardas específicas que aplicamos en cada caso.

Menores de Edad

lorandresquol está diseñado para profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente en privacy@lorandresquol.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos al menos 30 días antes de que entren en vigor.

• Notificaciones por Correo: Te enviaremos un correo electrónico detallando los cambios importantes y cómo te afectan
• Aviso en la Plataforma: Mostraremos un banner prominente en la plataforma informando sobre actualizaciones de la política
• Historial de Versiones: Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política para tu referencia
• Período de Transición: Proporcionamos un período de transición para que puedas revisar los cambios y ajustar tus preferencias si es necesario